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　　本著(zhù)“為用戶(hù)提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，遼寧天澤產(chǎn)業(yè)集團有限公司鄭重承諾：在確保產(chǎn)品的先進(jìn)性、可靠性、穩定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售前、售中到售后的交貨、技術(shù)服務(wù)等方面，保證用戶(hù)能得到最好的服務(wù)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意、放心。

一、質(zhì)量目標
　　1、嚴格執行國家、行業(yè)及企業(yè)標準；2、全面推行質(zhì)量管理體系GB/T19001-2008/ISO9001：2008標準，保證產(chǎn)品開(kāi)封合格率達到100%；3、實(shí)現質(zhì)量承諾，讓用戶(hù)放心和滿(mǎn)意使用我公司產(chǎn)品，力求用戶(hù)滿(mǎn)意度達100%。

二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
　　1、產(chǎn)品質(zhì)量嚴格執行國家、行業(yè)及企業(yè)標準，并按合同條款認真履行；2、我公司提供的產(chǎn)品均實(shí)行標牌、合格證隨行制，一旦發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，在收到貨物的15天內將情況反饋我公司；3、建立專(zhuān)業(yè)的售前售后服務(wù)，隨時(shí)為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢(xún)、專(zhuān)業(yè)的售后保障；4、產(chǎn)品在安裝、使用過(guò)程中，一旦出現問(wèn)題，本著(zhù)先處理問(wèn)題后分清責任，以一切滿(mǎn)足用戶(hù)需要為原則。

三、交貨承諾
　　1、嚴格按合同規定履行交貨時(shí)限，保證所提供產(chǎn)品的完整性，確保用戶(hù)如期使用；2、嚴格按合同規定指定的交貨地點(diǎn)、交貨方式，確保貨物的安全性；3、不論訂貨量大小，我公司承諾，將保質(zhì)保量完成供貨任務(wù)。

四、售后服務(wù)承諾
　　1、建立用戶(hù)檔案，定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù)；2、建立完善售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，協(xié)助用戶(hù)解決在使用過(guò)程中遇到技術(shù)難題或其他問(wèn)題；3、全天候24小時(shí)響應用戶(hù)需求。

五、服務(wù)熱線(xiàn)
　　1、銷(xiāo)售服務(wù)熱線(xiàn)：0415-4151402  15942589516孫經(jīng)理
　　2、技術(shù)與質(zhì)量服務(wù)熱線(xiàn)：0415-4152530  13842536181張總
　　3、投訴熱線(xiàn)：0415-4151401